ご利用ガイド

当社では、お客様のお名前、ご住所などの個人情報を外部に開示するこは、一切ありませんのでご安心ください。お客様の情報は、当社の通信販売以外には使用いたしません。

ご注文方法

・インターネットでのご注文
ご注文が完了しましたら、自動配信メールをお送りいたしますのでご注文内容をご確認ください。
・お電話でのご注文 (平日9時〜17時 土日祝休み)
0120-456-155

お支払い方法

・代金引換 ※手数料無料
販売限度額は、5万円までです。
宅配便で商品をお届けの際に現金でお支払いください。
・クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) ※コンビニ・LINE Payのみ手数料無料)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」 「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、ご注文主様とお届け先が同じ場合は同梱、別の場合は商品とは別にご注文主様へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円+消費税迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
・楽天ペイ(オンライン決済) ※手数料無料

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
・Amazon Pay(オンライン決済) ※手数料無料

 Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

配送・送料について

・配送について
ヤマト運輸、佐川急便のどちらかでお届けいたします。
原則として正午までのご注文は翌営業日に発送いたします。
正午を過ぎますと翌々営業日の発送となります。(土日祝日を除く)
年末年始・夏季休暇など繁忙期にはご希望に添えない場合があります。
一部の地域において時間指定ができない場合がございますのでご了承下さい。
配達は日本国内に限らせていただきます。
万が一在庫がない場合、発送までにお時間をいただくことがございます。
その場合は、弊社よりご連絡いたします。
・送料について
税込み2,800円以上お買上いただきますと、送料が無料になります。2,800円未満の場合は330円(税込)ご負担いただきます。
※沖縄県、その他離島への配送は別途費用1,400円(税込)をご負担ください。

返品・交換について

返品、交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
万が一不良品があった場合、交換いたします。お客様ご都合による返品は商品到着後8日以内であれば返品可能です。(ただし、未開封に限ります。返送費用はお客様ご負担となります。(元払い発送、出荷手数料550円ご負担いただきます)
【返送先】
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦1丁目7-34ステージ錦7階
リアルメイト健康WEB通販 お客様センター
TEL:0120-456-155 FAX:0120-554-007
【返品をご希望の場合、ご不明な場合】
0120-456-155

配送日の変更、定期購入停止について

定期購入ご継続中のお客様の配送日変更・定期購入の停止のご連絡は、次回発送予定日の10日前までにお電話・またはメールにてご連絡ください。
配送手続きに入りますと当月分の配送停止ができませんので予めご了承ください。配送手続き後のキャンセルは一度お荷物をお受取りいただき、返品手続きとさせていただきます。(ただし、未開封に限ります。返送費用はお客様ご負担となります。(元払い発送、出荷手数料550円ご負担いただきます)