よくある質問
こちらのページでは、お客様からよくいただいたご質問についてまとめています。商品ご購入の際の参考にしてください。
こちらで解決しない場合は、お電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせページよりお問い合わせください。
サプリメントは決まった時間に飲んだ方がいいですか？
お薬ではないので、決まった時間にお召し上がりになる必要はありません。ただ、健康食品ですので、毎日続けて習慣化することが大切です。その方法として、例えば召し上がり忘れのないよう、食卓に置かれて、朝食後にお召し上がりになるのも一法です。
どのくらいの期間飲用すればいいですか？
人によって個人差があり一概には言えませんが、短期間に多くの量をお召し上がりになるよりも、少量でも長く続けることをおすすめします。健康食品なので、継続することが大切だとお考えください。
ビタミンサプリを飲んでいるのですが一緒に飲んでも効果は変わりませんか？
効果は変わりませんが、シースルーライトはおやつやお酒など飲まれる前などもこまめに飲んでいただく事をお勧めいたします。
領収書の発行はしてくれますか？
2重発行となりますので領収書の発行はしておりません。代金引換便、NP後払い決済はお支払の控えが領収証になります。クレジット払いの場合はご請求明細書が領収書の代わりとなります。
返品・交換について
返品、交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。万が一不良品があった場合、交換いたします。商品到着後8日以内であれば返品可能です。
（ただし、未開封に限ります。返送費用はお客様ご負担となります。）
【返送先】
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦1丁目7-34ステージ錦7階
リアルメイト健康WEB通販 お客様センター
TEL：0120-456-155 FAX：0120-554-007
商品のお届け先は指定できますか？
はい、指定できます。注文の際に、ご指定の住所へ配送するような変更ができます。
お買い上げ明細書に記載があるポイントってなんですか？
１ポイント＝１円 としてリアルメイト運営サイト内で次回のお買いものでご利用いただけます。商品をカートに入れたのち、お支払方法の選択の画面で「ポイントをご利用の方はご記入ください」という項目がございますので、付与されておりますポイントをご利用いただくことができます。お電話でご注文の場合はオペレーターにその旨をお伝えください。