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よくある質問

こちらのページですは、お客様からよくいただいたご質問についてまとめています。商品ご購入の際の参考にしてください。
こちらで解決しない場合は、お電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせページよりお問い合わせください。

商品関連

サプリメントは決まった時間に飲んだ方がいいですか？

お薬ではないので、決まった時間にお召し上がりになる必要はありません。ただ、健康食品ですので、毎日続けて習慣化することが大切です。その方法として、例えば召し上がり忘れのないよう、食卓に置かれて、朝食後にお召し上がりになるのも一法です。

どのくらいの期間飲用すればいいですか？

人によって個人差があり一概には言えませんが、短期間に多くの量をお召し上がりになるよりも、少量でも長く続けることをおすすめします。健康食品なので、継続することが大切だとお考えください。

ビタミンサプリを飲んでいるのですが一緒に飲んでも効果は変わりませんか？

効果は変わりませんのでいつお飲みいただいても構いません。

領収書の発行はしてくれますか？

領収証の発行はしておりません。代金引換、NP後払い決済はお支払時に手渡される用紙が正式な領収証となります。クレジット決済の場合はクレジット会社の明細書が領収証となりますので大切に保管をお願い致します。

返品・交換について

返品・交換についてはこちらをご覧ください。

商品のお届け先は指定できますか？

宅配便の場合のみ指定できます。注文の際に、ご指定の住所へ配送するような変更ができます。ネコポスでの発送の場合はポスト投函のため指定はできません。

お買い上げ明細書に記載があるポイントってなんですか？

１ポイント＝１円　としてリアルメイト運営サイト内で次回のお買いものでご利用いただけます。商品をカートに入れたのち、お支払方法の選択の画面で「ポイントをご利用の方はご記入ください」という項目がございますので、付与されておりますポイントをご利用いただくことができます。定期購入のお客様のポイント利用は発送予定日の10日前までにご連絡ください。出荷手続きが開始されますと該当注文のポイント利用はできません。